HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Das ist es. Haben Sie Ihr nächstes NOO-Stück entdeckt, kennen aber Ihre Größe nicht? Unsere Größentabelle hilft Ihnen dabei, Ihre Größe bei Lingerie-Oberteilen, Homewear, Bademode und Konfektionskleidung zu finden. Unser Chatbot ist ebenfalls verfügbar.
Casa NOO ist wie ein Stück Süden in Paris! Dieses kleine Fleckchen Sonne liegt in der Rue Vieille du Temple 128, im 3. Arrondissement. Unser Team begrüßt Sie täglich von 11:00 bis 19:30 Uhr. Möchten Sie wissen, ob Ihr Teil im Geschäft verfügbar ist? Rufen Sie uns unter +33 9 86 23 00 95 an.
Wohnen Sie am linken Ufer? Keine Sorge! NOO hat seine besondere Sommerboutique in der Rue Bonaparte 68 eröffnet, die montags bis samstags von 11:00 bis 19:30 Uhr geöffnet ist.
Und wer Kaufhäuser bevorzugt, geht zum Corner NOO in den Galeries Lafayette Haussmann. Gehen Sie in die zweite Etage, um unsere neuesten Schätze zu entdecken!
Produktion
⅔ unserer Modelle werden unter der tunesischen Sonne hergestellt. Der Rest wird in Europa zwischen Spanien und der Türkei produziert. Finden Sie in jedem Produktblatt heraus, wo Ihr Stück hergestellt wurde.
Unsere Materialien
Wir beziehen unsere Lieferungen hauptsächlich aus Frankreich, Spanien, Italien, Portugal und der Türkei, kurz gesagt aus Europa, wo wir Stoffe auswählen, die größtenteils das OEKO-TEX-Label erfüllen. Es ist eine Garantie dafür, dass die Textilprodukte keine schädlichen chemischen Substanzen enthalten.
Verpflichtungen
GEHEN SIE GRÜN
Stellen Sie sich heiße Stücke vor, die Sie heiß aussehen lassen und die die Umwelt respektieren, ja, das können wir! Ob durch unsere Rohstoffe, unsere zertifizierte Produktion oder die Verpackung, die Ihre NOO-Stücke umhüllt: Wir versuchen Schritt für Schritt zu einer verantwortungsvolleren Produktion zu gelangen, die den Planeten und die Menschen respektiert. Und das ist cool.
Wie pflegen Sie Ihre Dessous, Homewear und Konfektionsteile?
Unsere Materialien sind meist empfindlich und erfordern besondere Pflege: Waschen Sie Ihre Artikel besser auf links! Von Hand sanft und ohne Reiben waschen. Wenn Sie sich stattdessen für die Maschinenwäsche entscheiden, wählen Sie einen Schonwaschgang bei maximal 30 Grad. Und vergessen Sie nicht, Ihre Stücke in ein Wäschenetz zu legen. Aufmerksamkeit ! Der in Ihrer Bestellung angebotene NOO-Beutel ist nicht für die Maschinenwäsche geeignet!
Achten Sie darauf, die Haken Ihrer Unterwäsche vor dem Waschen zu schließen. Überprüfen Sie auf dem Produktblatt oder auf dem Etikett des von Ihnen gekauften Artikels, ob dieser im Wäschetrockner getrocknet oder gebügelt werden kann, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wie pflegt man seinen Badeanzug?
Fühlen Sie sich in Ihrem Badeanzug großartig und möchten ihn so lange wie möglich behalten? Wir verstehen Sie! Hier sind einige spezielle Tipps für Badebekleidung, die Sie zusätzlich zu den oben genannten Tipps anwenden sollten:
Spülen Sie Ihren Badeanzug nach jedem Spritzer in Ihrem Pool systematisch mit klarem Wasser aus. Ihr Badeanzug wird es Ihnen danken! Tut tut tut! Denken Sie daran, die Knoten in Ihrem Badeanzug zu lösen, bevor Sie ihn waschen. Das Rezept für einen tollen Badeanzug: lauwarmes Wasser + ein Löffel Backpulver 1 Minute vor dem Waschen einwirken lassen.
Haben Sie Zweifel, ob Ihre Bestellung bearbeitet wird?
Sobald Ihre Bestellung registriert wurde, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Seien Sie vorsichtig, diese E-Mail landet manchmal in Ihrer Spam-Mail. Denken Sie daran, nachzusehen!
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Gute Nachrichten ! Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen und Ihr Paket verfolgen : Gehen Sie zum Abschnitt „ Mein Konto “.
Ist meine Bestellung bereits vorbereitet?
Bei NOO werden Ihre Bestellungen zwischen 24 und 48 Arbeitsstunden bearbeitet, außer an Wochenenden und Feiertagen. Bitte beachten Sie, dass diese Frist in Stoßzeiten wie Weihnachten oder Ausverkauf auf maximal 4 Werktage verlängert werden kann.
Sollten Sie jedoch eine kleine Verzögerung bemerken, zögern Sie nicht, uns an die folgende Adresse zu schreiben: hello@noounderwear.fr . Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!
Hoppla ! Ich möchte meine Bestellung ändern oder stornieren!
Es ist möglich, zumindest solange es noch nicht von unserem Logistiker vorbereitet wurde, und Sie werden sehen, es geht blitzschnell! Um dies zu vermeiden, denken Sie daran, Ihre Bestellung sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie sie bestätigen: Lieferadresse, Größen, Mengen und Farben der von Ihnen ausgewählten Artikel.
Und wenn dennoch ein kleiner Fehler auftritt, schreiben Sie uns an hello@noounderwear.fr und geben Sie die Nummer Ihrer Bestellung sowie die gewünschten Änderungen an. Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage berücksichtigt wird!
Ich möchte eine Geschenkkarte verschenken, wie mache ich das?
Sind Sie sich bei einem Modell unsicher oder zweifeln Sie an einer Größe? Schenken Sie eine NOO-Karte. Auf unserer Website finden Sie 4 verschiedene Beträge: 50, 100, 120, 150, 200 und 250 Euro, genau hier !
Nach der Bestätigung Ihrer Zahlung erhalten Sie eine virtuelle Geschenkkarte, die Sie ausdrucken oder per E-Mail an die betreffende Person senden können! Selbstverständlich sind unsere Geschenkkarten auch im Geschäft erhältlich, fragen Sie einfach nach!
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Drei Lösungen für Ihre Online-Zahlung!
- PayPlug, für die klassische Online-Zahlung mit Ihrer Bankkarte
- PayPal, das Sie mit einem bestehenden Konto nutzen oder direkt über das PayPal-Portal erstellen können
- Alma, für eine Zahlung in 2 oder 3 Mal mit Ihrer Kreditkarte. Die 2-fache Zahlung ist für alle Bestellungen über 120€ und die 3-fache Zahlung für alle Bestellungen über 150€.
Sonderfragen Ausverkauf oder Private Sale...
Sie haben außerhalb eines Aktionszeitraums oder während der ersten/zweiten Runde des Sale bestellt und Ihr Stück ist noch mehr reduziert ? Leider ist es das Spiel und wir können den Preisunterschied nicht zurückerstatten. Sorry Baby!
Sind die Versandkosten kostenlos?
Gute Nachrichten ! Die Lieferung erfolgt kostenlos auf dem französischen Festland, in Belgien und in Deutschland, wenn Ihre Bestellung einen Einkaufswert von 120 € übersteigt.
Für jedes andere Ziel können Sie Ihre Versandkosten simulieren, indem Sie unten auf der Seite „ Ihr Warenkorb “ auf „ Versandkosten berechnen “ klicken. Einfach richtig?
Fallen für meine Bestellung Zollgebühren an?
Ich lebe in der Europäischen Union: Wenn Sie in einem Mitgliedsland der Europäischen Union leben, gibt es keine bösen Überraschungen: Es fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten an!
Ich lebe außerhalb der EU oder in den französischen Überseegebieten: Wenn Sie in einem Nichtmitgliedsland der Europäischen Union oder in den französischen Überseegebieten leben, können bei Eingang Ihrer Bestellung Zollgebühren anfallen, die zu Ihren Lasten gehen. Ihre Höhe und die Bedingungen ihrer Anwendung unterliegen nicht unserer Kontrolle und werden direkt durch die im Land geltenden Vorschriften bestimmt.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie sich auch direkt an die Zollbehörden wenden.
Wie sind die Lieferzeiten und -methoden?
Bei NOO werden Ihre Bestellungen zwischen 24 und 48 Arbeitsstunden bearbeitet, außer an Wochenenden und Feiertagen. Bitte beachten Sie, dass diese Frist in Stoßzeiten wie Weihnachten oder Ausverkauf auf maximal 4 Werktage verlängert werden kann. Hinzu kommen Verzögerungen des ausgewählten Spediteurs, die leider nicht in unserem Einflussbereich liegen.
Zu Informationszwecken finden Sie hier die üblichen Fristen:
Colissimo und Sendungsverfolgungsbrief (nur das französische Mutterland): Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen in Frankreich (außer an Sonn- und Feiertagen)
Colissimo-Abholstelle (nur auf dem französischen Festland): Lieferung innerhalb von 4 bis 7 Werktagen (in Frankreich, außer an Sonn- und Feiertagen)
Mondial Relay (nur auf dem französischen Festland): Lieferung innerhalb von 4 bis 7 Werktagen (in Frankreich, außer an Sonn- und Feiertagen)
Colissimo International
- EU-Länder: Lieferung innerhalb von 4 bis 10 Werktagen (je nach Land)
- Nicht-EU-Länder: Lieferung zwischen 10 und 20 Werktagen (je nach Land)
Chronopost (nur auf dem französischen Festland und in Belgien): Zustellung innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden (außer an Wochenenden).
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bei NOO werden Ihre Bestellungen zwischen 24 und 48 Arbeitsstunden bearbeitet, außer an Wochenenden und Feiertagen. Bitte beachten Sie, dass diese Frist in Stoßzeiten wie Weihnachten oder Ausverkauf auf maximal 4 Werktage verlängert werden kann.
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet wurde, wird sie dem Spediteur übergeben und innerhalb der von diesem vorgeschlagenen Lieferzeiten versendet.
Wurde meine Bestellung bereits versendet?
Keine Sorge ! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung, mit der Sie den Weg zu Ihnen nach Hause verfolgen können.
Andere Möglichkeit! Sie können die Lieferung Ihrer Bestellung auch direkt auf unserer Website verfolgen, indem Sie im Bereich „ Mein Konto “ auf „Meine Bestellung“ klicken.
Ich möchte meine Lieferadresse ändern!
Ja wir können. Zumindest solange es noch nicht von unserem Logistiker vorbereitet wurde, und Sie werden sehen, es geht blitzschnell! Um dies zu vermeiden, denken Sie daran, Ihre Lieferinformationen sorgfältig zu prüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Schreiben Sie uns an hello@noounderwear.fr und geben Sie die Nummer Ihrer Bestellung sowie die gewünschten Änderungen an. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage berücksichtigt wird!
Was soll ich tun, wenn mein Paket als zugestellt markiert ist, ich es aber nicht erhalten habe?
Keine Panik! Erster Schritt: Wir bitten Sie, zunächst zu prüfen, ob der Spediteur keine Zustellbenachrichtigung hinterlassen hat, in der er Sie über einen neuen Zustellversuch oder die Zustellung an ein nahegelegenes Postamt/Abholstelle informiert.
Es kann auch vorkommen, dass die Zusteller Ihr Paket direkt bei Ihrem Hausmeister oder einem Nachbarn abgeben. Zögern Sie also nicht, nachzufragen, ob Ihre Bestellung dort abgeholt werden könnte.
Sollten Sie Ihre Pakete trotz allem nicht finden, schreiben Sie uns an die folgende Adresse: hello@noounderwear.fr . Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Oh oh! Meine Lieferung ist verspätet, was soll ich tun?
Entschuldigung! Das ist natürlich nicht normal! Auch wenn die Spediteure im Allgemeinen die angegebenen Lieferzeiten einhalten, kann es manchmal zu kleinen Gefahren kommen! Diese Situation liegt daher leider nicht in unserem Einflussbereich. Wenn Sie eine Verzögerung bei Ihrer Lieferung bemerken, können Sie uns an hello@noounderwear.fr schreiben. Wir werden uns dann bei Ihnen melden.
Mein Paket wird als „an den Absender zurückgeschickt“ angezeigt:
Leider ist es uns aus logistischen Gründen derzeit nicht möglich, von Paketdiensten zurückgegebene Pakete direkt zurückzusenden. Daher wird dies von unseren Teams als klassische Rücksendung behandelt und nach Eingang bei unserem Logistiker wird die Bestellung vollständig zurückerstattet!
Wir laden Sie daher ein, eine neue Bestellung aufzugeben, sofern die Artikel noch vorrätig sind! Im Zweifelsfalle kontaktieren Sie uns bitte unter hello@noounderwear.fr für Hilfe.
Haben Sie Ihr Paket erhalten?
Denken Sie daran, zu überprüfen, ob der Inhalt Ihrer Bestellung entspricht. Überprüfen Sie die Größen, Farben und die Anzahl der erhaltenen Artikel und stellen Sie sicher, dass diese keine möglichen Mängel aufweisen. Sollte Ihnen ein Fehler auffallen, zögern Sie bitte nicht, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Ich habe einen defekten Artikel erhalten, was soll ich tun?
Ach! Ein Fehler ist uns entgangen, das ist natürlich nicht normal. Wir achten sehr auf die Qualität unserer Teile und entschuldigen uns, dass Sie mit dem Inhalt Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind.
Schreiben Sie uns an hello@noounderwear.fr und geben Sie die betreffende Bestellnummer an. Wir werden uns dann bei Ihnen melden!
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber ein Artikel fehlt
Es tut uns leid! Wenn in Ihrer Bestellung ein Artikel fehlt und wir Sie nicht darüber informiert haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren (Hallo @noounderwear.fr ) und dabei die Bestellnummer sowie den Namen und die Größe des fehlenden Artikels angeben. Wir werden eine Untersuchung einleiten, um herauszufinden, was passiert sein könnte!
Ich habe nicht den richtigen Artikel erhalten
Keine Panik! Unsere Teams gehen bei den Bestellungen unserer Kunden besonders sorgfältig vor und stellen sicher, dass die bestellten Artikel mit den versendeten Artikeln übereinstimmen. Sollte trotz allem ein Fehler aufgetreten sein, entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir laden Sie ein, uns per E-Mail (hello@noounderwear.fr) zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können!
Wie lange muss ich mein Paket zurücksenden, wenn ich eine Rücksendung vornehmen möchte?
Bei NOO haben Sie ab Eingang Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, sich zu registrieren und Ihre Rücksendung zurückzusenden (Poststempel als Nachweis). Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Rücksendung leider nicht mehr annehmen.
Wie mache ich eine Rücksendung?
Aus Frankreich: Melden Sie sich hier online an. Kleben Sie dann das Colissimo-Etikett, das Sie erhalten, auf die Verpackung (achten Sie darauf, das Originaletikett zu entfernen). Vergessen Sie nicht, den Rücksendeschein mit dem Barcode beizufügen, der Ihnen im Paket zugesandt wird.
Keine Sorge: Rücksendungen aus dem französischen Festland sind kostenlos, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesendet werden (als Nachweis gilt der Poststempel). Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Rücksendung leider nicht mehr annehmen. Alles klar?
Aus der Europäischen Union: Melden Sie sich hier online an. Seien Sie vorsichtig! Sie haben ab Eingang Ihrer Bestellung (Poststempel als Nachweis) 14 Tage Zeit, Ihr Teil zurückzusenden. Der Versand des Rücksendepakets erfolgt auf Ihre Kosten. Für maximale Sicherheit entscheiden Sie sich für die Zustellung per Sendungsverfolgung (ausgenommen Privatpaket, da die Pakete unser Lager nicht erreichen) . Die Adresse ist auf dem Rücksendeschein anzugeben :
BURLAT
Retours NOO
910 rue de Cantaranne
12850 ONET LE CHATEAU
FRANKREICH
Vergessen Sie nicht, den Rücksendegutschein in das Paket zu legen. Er wird die Verbindung zu Ihrem Konto ermöglichen, wenn es in unserem Lager ankommt. Und natürlich, behalten Sie die Tracking-Nummer Ihres Rücksendepakets.
Von international (außerhalb der Europäischen Union): First, registrieren Sie Ihre Rücksendung online hier. Sie haben 14 Tage ab dem Eingang Ihrer Bestellung (Poststempel als Nachweis) um Ihr Stück zurückzugeben.
ACHTUNG BITTE: Die Zollgebühren sind zu Ihren Lasten. Wenn Sie die Zollgebühren nicht bezahlen wird Ihr Paket an Sie zurückgesendet, da wir diese Kosten bei Erhalt nicht übernehmen können.
Ihr Rücksendepaket muss an folgende Adresse geschickt werden:
BURLAT
Retours NOO
910 rue de Cantaranne
12850 ONET LE CHATEAU
FRANKREICH
Bewahren Sie unbedingt die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Rücksendepakets auf ;)
Kann ich mein Teil im Laden zurückgeben? 🏡
Ja, natürlich haben Sie 14 Tage Zeit, um ein im Geschäft oder auf der Website gekauftes Teil zurückzugeben. Das Team kümmert sich um Ihre Rückkehr.
Wohin gehen, um zurückzukehren?
In unseren Verkaufsstellen: La Casa noo du Marais, 128 rue Vieille du Temple 75003 Paris und im Casa noo de St Germain, 68 rue Bonaparte 75006 Paris.
WARNUNG: Wenn Sie Ihren NOO-Kauf bei Galeries Lafayette (Website oder Ecke) getätigt haben, können wir ihn leider nicht im Geschäft oder auf der NOO-Website annehmen… Sie können Ihr Stück nur an Galeries Lafayette zurückgeben .
Kann ich Artikel aus zwei verschiedenen Bestellungen in einer Rücksendung zurücksenden?
Natürlich ! Sofern die 14-Tage-Frist für die Rücksendung aller Bestellungen eingehalten wird, können Sie Teile aus zwei verschiedenen Bestellungen mit demselben Paket an uns zurücksenden. Es ist umweltfreundlich, wir können nur Ja sagen!
Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Rücksendung leider nicht mehr annehmen. Denken Sie daran, Ihre beiden Rückgabeanträge auf der Website zu registrieren und die beiden korrekten Rückgaben einzugeben, auch wenn Sie nur ein Paket verschicken.
Seien Sie vorsichtig! Wenn Sie auf dem französischen Festland wohnen und Artikel aus einer einzigen Bestellung in mehreren Raten innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden möchten, ist nur die erste Rücksendung kostenlos. Und ja, wir denken an den Planeten!
Kann ich meine Rücksendung ändern?
Nach reiflicher Überlegung möchten Sie ein Stück behalten, das Sie bereits in Ihrer Rückgabeanfrage registriert haben? No worries! Schicken Sie uns eine E-Mail an hello@noounderwear.fr, um uns das zu erklären.
Wenn Sie einen Artikel nachträglich zu Ihrer Rücksendeanfrage hinzufügen möchten, ist es nicht möglich, die Rücksendung direkt online zu bearbeiten. Aber eine kleine E-Mail an hello@noounderwear.fr, um uns zu warnen und alles ist gut!
Welche Bedingungen gelten für die Rückgabebedingungen?
Good question! Wie Sie wissen, müssen Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung zurückgesendet werden.
Natürlich müssen die Produkte sauber, gefaltet, verpackt und mit unbeschädigtem Etikett zu uns zurückkommen. Sie dürfen nicht getragen, beschädigt, verschmutzt oder gewaschen worden sein. Als Hygienemaßnahme sollten Sie Ihre Dessous und Bademode anprobieren, ohne dabei die persönliche Unterwäsche zu wechseln.
Achtung, wenn ein Teil verschmutzt, fehlerhaft, ohne Etikett oder mit beschädigtem Etikett zurückgegeben wird, werden Sie erstattet und können je nach Abweichung eine Rückerstattung erhalten.
Umtauschpolitik
Bei NOO bieten wir aufgrund unserer begrenzten Lagerbestände keinen Standard-Umtausch an. Das Team berät Sie gerne über die Größen im LiveChat oder unter serviceclient@noounderwear.fr.
Wenn Sie eine andere Größe als die bestellte wünschen, bestellen Sie direkt auf der Website und senden Sie uns eine E-Mail an hello@noounderwear.fr: wir erstatten Ihnen die Versandkosten (basierend auf Ihrer ursprünglichen Bestellung).
Vorsicht! Unsere Umtausch- und Versandrückerstattungsrichtlinie gilt nur für zwei Bestellungen (eine Erstbestellung und eine Umtauschbestellung).
Wo ist mein Rücksendeantrag?
Verfolgen Sie mein Rücksendepaket aus Frankreich
Keine Sorge ! Sie können die Lieferung Ihres Rücksendepakets mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die auf dem Etikett des Spediteurs angegeben ist, das Sie erhalten haben (per E-Mail erhalten oder verfügbar unter http://inverse-echange.noo-paris.com/fr ).
Verfolgen Sie mein Rücksendepaket aus dem Ausland
Bei einer Rücksendung aus dem Ausland empfehlen wir Ihnen, sich für eine Sendungsverfolgung zu entscheiden. Und schon haben Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket direkt auf der Website des Spediteurs verfolgen können.
Wenn beim Versand Ihres Rücksendepakets ein Problem auftritt, wenden Sie sich so schnell wie möglich an den von Ihnen ausgewählten Spediteur und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer an. In Ordnung?
Ihr Artikel passt nicht zu Ihnen? Keine Sorge! Eine Retoure können Sie hier ganz einfach durchführen
Welche Rückzahlungsfristen gibt es?
Sobald Ihr Rücksendepaket bei unserem Logistiker eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen* eine Rückerstattung, und das ist cool!
*Bitte beachten Sie, dass sich diese Fristen während Privatverkäufen, Ausverkäufen oder am Tag nach der Online-Veröffentlichung einer Sammlung auf bis zu 14 Tage verlängern können.
Erstatten Sie die Versandkosten?
Die Versandkosten der Bestellung werden nur erstattet, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung (einschließlich Beutel) zurücksenden.
Was passiert mit meiner Rückerstattung, wenn ich mit Alma bezahlt habe (Zahlung in mehreren Raten)?
Keine Panik! Bei Bestellungen, die in Raten über ALMA bezahlt werden, erstatten wir zurückgegebene Artikel direkt an ALMA.
Anschließend wird ALMA Ihnen die Rückzahlung entsprechend Ihrer monatlichen Raten vornehmen. Bitte beachten: ALMA erstattet nur die bereits bezahlten Monatsraten, alle anderen Monatszahlungen werden storniert.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst https://getalma.eu/contact-us.
Ich habe mit einer Kredit- oder Geschenkkarte bezahlt. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Natürlich ! Bei NOO erfolgt die Rückerstattung über die Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung bezahlt haben.
Wenn ein Teil der Bestellung per Kreditkarte und der Rest per Kredit-/Geschenkkarte bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung vorrangig auf dieselbe Bankkarte. Der Restbetrag wird der Kredit-/Geschenkkarte wieder gutgeschrieben.
Autsch! Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? Senden Sie eine E-Mail an hello@noounderwear.fr , wir helfen Ihnen gerne weiter!
Sie können uns auch im Livechat finden, indem Sie auf „Ich habe noch eine Frage“ klicken. Das Team antwortet Ihnen Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 9.00 bis 17.00 Uhr.
Bis bald!
