Bei NOO haben Sie ab Eingang Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, sich zu registrieren und Ihre Rücksendung zurückzusenden (Poststempel als Nachweis). Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Rücksendung leider nicht mehr annehmen.

Seien Sie also bitte pünktlich!

Wie mache ich eine Rücksendung? 🧐
Aus Frankreich : Melden Sie zunächst einfach Ihre Retoure online an 👉 Hier. Kleben Sie dann das Colissimo-Etikett, das Sie erhalten, auf die Verpackung (achten Sie darauf, das Originaletikett zu entfernen). Vergessen Sie nicht, auch den Rücksendeschein mit dem Barcode, der Ihnen zugesandt wird, in Ihr Paket zu stecken.

Keine Sorge: Rücksendungen aus dem französischen Festland sind kostenlos, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesendet werden (als Nachweis gilt der Poststempel). Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Rücksendung leider nicht mehr annehmen. Alles klar?

Aus der Europäischen Union:
Melden Sie zunächst Ihre Retoure online an 👉 Hier Seien Sie vorsichtig! Sie haben ab Eingang Ihrer Bestellung (Poststempel als Nachweis) 14 Tage Zeit, Ihr Teil zurückzusenden. Der Versand des Rücksendepakets erfolgt auf Ihre Kosten. Für maximale Sicherheit entscheiden Sie sich für die Zustellung per Sendungsverfolgung (Ausgenommen Privatpaket, da die Pakete unser Lager nicht erreichen) . Die Adresse ist auf dem Rücksendeschein anzugeben 👇

BURLAT
NOO kehrt zurück
910 rue de Cantaranne
12850 ONET LE CHATEAU
FRANKREICH

Vergessen Sie nicht, dem Paket den Rücksendecoupon beizulegen. Es ermöglicht die Verbindung zu Ihrem Konto, sobald es in unserem Lager eintrifft. Und bewahren Sie natürlich die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Rücksendepakets auf 😉

Von international (Außerhalb der Europäischen Union):
Melden Sie zunächst Ihre Retoure online an 👉 Hier Sie haben ab Eingang Ihrer Bestellung (Poststempel als Nachweis) 14 Tage Zeit, Ihr Teil zurückzusenden.

BITTE BEACHTEN: Die Zollgebühren liegen in Ihrer Verantwortung. Wenn Sie die Zollgebühren nicht zahlen, wird Ihr Paket an Sie zurückgeschickt, da wir diese Kosten bei Erhalt nicht übernehmen können.

Ihr Rücksendepaket muss adressiert sein an:

BURLAT
NOO kehrt zurück
910 rue de Cantaranne
12850 ONET LE CHATEAU
FRANKREICH

Bewahren Sie unbedingt die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Rücksendepakets auf ;)

Kann ich mein Teil im Laden zurückgeben? 🏡
Ja, natürlich haben Sie 14 Tage Zeit, um ein im Geschäft oder auf der Website gekauftes Teil zurückzugeben. Das Team kümmert sich um Ihre Rückkehr.

Wohin gehen, um zurückzukehren?

In unseren Verkaufsstellen: La Casa noo du Marais, 128 rue Vieille du Temple 75003 Paris und im Casa noo de St Germain, 68 rue Bonaparte 75006 Paris.

🚨WARNUNG: Wenn Sie Ihren NOO-Kauf bei Galeries Lafayette (Website oder Ecke) getätigt haben, können wir ihn leider nicht im Geschäft oder auf der NOO-Website annehmen🙅‍♀️… Sie können Ihr Stück nur an Galeries Lafayette zurückgeben .

Kann ich Artikel aus zwei verschiedenen Bestellungen in einer Rücksendung zurücksenden? 🙏
Natürlich ! Sofern die 14-Tage-Frist für die Rücksendung aller Bestellungen eingehalten wird, können Sie Teile aus zwei verschiedenen Bestellungen mit demselben Paket an uns zurücksenden. Es ist umweltfreundlich, wir können nur Ja sagen!

Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihre Rücksendung leider nicht mehr annehmen. Denken Sie daran, Ihre beiden Rückgabeanträge auf der Website zu registrieren und die beiden korrekten Rückgaben einzugeben, auch wenn Sie nur ein Paket verschicken.

🚨 Seien Sie vorsichtig! Wenn Sie auf dem französischen Festland wohnen und Artikel aus einer einzigen Bestellung in mehreren Raten innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden möchten, ist nur die erste Rücksendung kostenlos. Und ja, wir denken an den Planeten! 🌍

Kann ich meine Rücksendung ändern? 🤔
Möchten Sie, nachdem Sie darüber nachgedacht haben, einen Teil behalten, den Sie bereits in Ihrem Rücksendeantrag erfasst haben? Keine Sorge! Senden Sie uns eine E-Mail an hello@noounderwear.fr, um uns Bescheid zu geben.

Wenn Sie hingegen nachträglich einen Artikel zu Ihrem Rücksendeantrag hinzufügen möchten, ist es nicht möglich, die Rücksendung direkt online zu ändern. Aber eine kurze E-Mail an hallo@noounderwear.fr um uns zu warnen und alles ist gut!

Was sind die Rückgabebedingungen? 📜
Gute Frage! Wie Sie wissen, müssen Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung (Poststempel) zurückgesandt werden.

Selbstverständlich müssen die Produkte sauber, gefaltet und verpackt an uns zurückkommen. Sie dürfen nicht getragen, beschädigt, verschmutzt oder gewaschen sein. Probieren Sie aus hygienischen Gründen Ihre Dessous und Badebekleidung an, während Sie Ihre persönliche Unterwäsche anbehalten.

Bitte beachten Sie: Wenn ein Teil fleckig, defekt oder ohne Etikett an uns zurückgesendet wird, erhalten Sie eine Rückerstattung mit einem möglichen Abzug, abhängig von der festgestellten Anomalie.

Wir erstatten Ihnen die Versandkosten für jede Bestellung, die auf dem französischen Festland aufgegeben wird, wenn die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bei der Post eintrifft. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nur erstattet werden, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung (einschließlich Tasche) zurücksenden.

Umtauschpolitik 🤝
Bei NOO bieten wir aufgrund unserer begrenzten Lagerbestände keinen Standard-Umtausch an. Das Team berät Sie gerne über die Größen im LiveChat oder unter serviceclient@noounderwear.fr.

Wenn Sie eine andere als die bestellte Größe wünschen, bestellen Sie direkt auf der Website nach und senden Sie uns eine E-Mail an hallo@noounderwear.fr : Wir erstatten Ihnen die Versandkosten (basierend auf Ihrer ursprünglichen Bestellung) 😉.

In acht nehmen! Unsere Umtausch- und Versandrückerstattungsrichtlinie gilt nur für zwei Bestellungen (eine Erstbestellung und eine Umtauschbestellung).

Wo ist mein Rücksendeantrag? 👀
🇫🇷 Verfolgen Sie mein Rücksendepaket aus Frankreich

Keine Sorge ! Sie können die Zustellung Ihres Rücksendepakets anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die auf dem Etikett des Spediteurs angegeben ist, das Ihnen mitgeteilt wurde (per E-Mail erhalten oder verfügbar unter http://inverse-echange.noo-paris.com/fr ).

🌍 Verfolgen Sie mein Rücksendepaket aus dem Ausland

Bei einer Rücksendung aus dem Ausland empfehlen wir Ihnen, sich für eine Sendungsverfolgung zu entscheiden. Und schon haben Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket direkt auf der Website des Spediteurs verfolgen können.

Wenn beim Versand Ihres Rücksendepakets ein Problem auftritt, wenden Sie sich so schnell wie möglich an den von Ihnen ausgewählten Spediteur und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer an. In Ordnung?