Aktualisiert am 21. Oktober 2024

ARTIKEL 1 – IDENTIFIZIERUNG DES ANGEBOTSGEBERS 

Die Website www.noo-paris.fr (im Folgenden „ Website “) wird von der Gesellschaft SAS NOO veröffentlicht, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 38.174,40 Euro und Sitz in 10 RUE ST JACQUES 13006 MARSEILLE – Frankreich. und beim RCS von Marseille unter der Nummer 801647793 und der innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer registriert FR81 801 647 793 (im Folgenden das „ Unternehmen “).

Der Kundendienst des Unternehmens (im Folgenden „ Kundendienst “) ist von Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:30 Uhr (französische Zeit) per E-Mail unter den folgenden Kontaktdaten erreichbar: hello@noounderwear.fr oder über die Rubrik „ Kontakt » der Website: https://www.noo-paris.com/pages/contact

ARTIKEL 2 – ANWENDUNGSBEREICH

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") gelten für alle Benutzer der Website (im Folgenden "Benutzer") und für die Kunden des Unternehmens (wie nachstehend definiert).

Die Website ist für den Einzelhandel mit natürlichen Personen bestimmt, die zu persönlichen Zwecken handeln (im Folgenden "Kunde"). Der Kunde erklärt und garantiert, als Endverbraucher der von ihm bestellten Produkte zu handeln.

Die AGB gelten für jeden Kauf der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte (im Folgenden "Produkte"), die vom Kunden über den elektronischen Bestellservice der Website (im Folgenden "Bestellung") bei dem Unternehmen ausgewählt wurden. Sie sind auf der Website dauerhaft zugänglich.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren und zu ändern, was der Kunde akzeptiert. Es wird darauf hingewiesen, dass nur die AGB gelten, die am Tag der Auftragserteilung in Kraft sind. Der Kunde oder der Nutzer kann jederzeit die jeweils gültige Version der AGB unter dem Menüpunkt «Allgemeine Verkaufsbedingungen» auf der Website einsehen: https://www.noo-paris.com/pages/cgv.

ARTIKEL 3 – INFORMATIONEN ÜBER DIE WEBSITE

Die Website ist grundsätzlich für alle Nutzer des Internet-Netzwerks 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich, mit Ausnahme geplanter oder nicht geplanter Unterbrechungen durch das Unternehmen oder seine Dienstleister aus Wartungs- und/oder Sicherheitsgründen Fälle schwerwiegender Gewalt (wie in Artikel 8 definiert). Das Unternehmen kann nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die aus der Nichtverfügbarkeit der Website resultieren.

Das Unternehmen garantiert nicht, dass die Website frei von Anomalien, Fehlern oder Bugs ist oder dass die Website ohne Ausfälle oder Unterbrechungen funktioniert. In diesem Zusammenhang kann es den Zeitraum der Nichtverfügbarkeit der Website oder ihres Inhalts frei und nach eigenem Ermessen festlegen. Das Unternehmen kann nicht für Probleme bei der Datenübertragung, der Verbindung oder der Nichtverfügbarkeit des Netzwerks verantwortlich gemacht werden.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Website aus technischen oder kommerziellen Gründen zu ändern. Wenn diese Änderungen die Bedingungen für die Erbringung der Dienstleistungen nicht wesentlich und negativ verändern, kann der Kunde über die vorgenommenen Änderungen informiert werden, eine Zustimmung ist jedoch nicht erforderlich.

ARTIKEL 4 – PRODUKTINFORMATIONEN

Die vom Unternehmen zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag des Besuchs durch den Kunden auf der Website angezeigt werden. Die verbindliche Beschreibung der Produkte ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht wurde. Die Verfügbarkeitsanzeigen werden automatisch in Echtzeit aktualisiert. Ein Fehler in der Aktualisierung, unabhängig von der Ursache, ist jedoch nicht die Verantwortung des Unternehmens. In diesem Sinne kann das Unternehmen nicht für die Stornierung einer Bestellung oder eines Produkts aufgrund von Lagerbeständen verantwortlich gemacht werden. 

Das Unternehmen legt bei der Präsentation und Beschreibung seiner Produkte größte Sorgfalt darauf, die Informationen des Kunden bestmöglich zu erfüllen. Es ist jedoch möglich, dass auf der Website Fehler auftreten, die der Kunde anerkennt und akzeptiert.

Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Wenn das Unternehmen sein Bestes tut, um sicherzustellen, dass die Farbe und das Muster der Produkte, deren Fotos auf der Website angezeigt werden, den Originalprodukten entsprechen, können minimale Unterschiede bestehen, die insbesondere von der Auflösung und Definition der Farben des Kunden abhängen Bildschirm. Folglich kann das Unternehmen nicht für geringfügige Unterschiede zu den Fotos der Produkte auf der Website haftbar gemacht werden.

Es ist möglich, dass der Kunde ein Produkt erhält, das zuvor von einem anderen Kunden im Anschluss an eine Bestellung zurückgegeben wurde. Es wird darauf hingewiesen, dass das Unternehmen nur die Rückgabe intakter und ungetragener Produkte akzeptiert. Diese beiden Bedingungen werden vor dem Weiterverkauf der zurückgegebenen Produkte überprüft.

ARTIKEL 5 – PREIS UND GÜLTIGKEITSBEDINGUNGEN

Die Preise der auf der Website angebotenen Produkte werden nach Produkt und Referenz angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern (TTC) ohne Versandkosten. Zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung ist der vom Kunden zu zahlende Preis der Gesamtpreis, d. h. die Summe des Preises einschließlich Steuern der Produkte, aus denen die Bestellung besteht, zuzüglich der Versandkosten.

Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt, sofern diese verfügbar sind.

Im Falle der Anzeige eines falschen, offensichtlich lächerlichen Preises (Spottpreis), aus irgendeinem Grund (insbesondere ein Informationsfehler, ein manueller Fehler, ein technischer Fehler), wird die Bestellung, auch wenn sie vom Unternehmen bestätigt wurde, storniert Der Kunde wird schnellstmöglich darüber informiert.

Im Rahmen von Werbeaktionen, die vom Unternehmen organisiert werden, werden die Preise in Form von durchgestrichenen Preisanzeigen angezeigt. Die Anzeigen werden auf der Grundlage des Verkaufspreises erstellt, der in den letzten 30 Tagen vor dem jeweiligen Werbegeschäft erzielt wurde.

Bei Verkäufen außerhalb der Europäischen Union gelten die Preise FOB ab Paris. Die Zollabwicklung, die Zahlung verschiedener Zölle oder Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden.

ARTIKEL 6 – BESTELLUNG

Die Annahme einer Bestellung auf der Website unterliegt der Einhaltung der verschiedenen vom Unternehmen festgelegten Schritte, die der Kunde befolgen muss, um die Bestellung zu bestätigen.

Die Bestätigung der Bestellung stellt die Bestätigung dar, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die gekauften Produkte, deren Preis sowie die damit verbundenen Kosten akzeptiert.

Bei der Erstellung des Kontoeröffnungsformulars, der Übermittlung seiner persönlichen Daten, seiner Bankkartennummer, der damit verbundenen vertraulichen Daten und der Bestätigung der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gemäß Artikel 1366 des Bürgerlichen Gesetzbuchs einzuhalten.

Das Unternehmen kann die Ausführung einer Bestellung verweigern, die ungewöhnlich oder missbräuchlich ist.

Das Unternehmen verbietet den Kauf seiner Produkte für den professionellen Weiterverkauf. Folglich behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, die von einem Gewerbetreibenden oder einer Person, die eindeutig zu beruflichen Zwecken handelt, aufgegeben wird, insbesondere wenn die Menge der bestellten Produkte den Bedarf eines Verbrauchers ungewöhnlich übersteigt.

ARTIKEL 7 – SICHERE ZAHLUNG

Der Kunde wird aufgefordert, eine Zahlungsart auszuwählen, unter denen:  

• Kreditkarte oder Bankkarte: Akzeptiert werden die Kredit- und Bankkarten Carte Bleue, Visa®, MasterCard® und American Express®. Der Kunde muss seine Kreditkartennummer, den Namen des Inhabers der Kreditkarte, das Ablaufdatum sowie die drei Nummern des auf der Rückseite der Karte vorhandenen visuellen Kryptogramms angeben, wobei im Falle einer Zahlung mit American Express-Karte angegeben wird Der Kunde muss vier Nummern angeben. Die Anfrage auf Autorisierung der Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website, außer im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Server. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine neue Abbuchungsgenehmigung zu beantragen, falls die erste aufgrund von Serverunverfügbarkeit nicht abgeschlossen werden konnte.
  
  
• Paypal: Bei Auswahl dieser Zahlungsart wird der Kunde automatisch zur Paypal-Plattform weitergeleitet. Sofern der Kunde noch kein Paypal-Konto besitzt, kann er bei dieser Gelegenheit eines eröffnen. Es gelten dann die Bedingungen von Paypal. Nach der Bestätigung seiner Bestellung bei Paypal wird der Kunde zur Bestätigungsseite der Website weitergeleitet. Für weitere Informationen kann der Kunde die folgende Website konsultieren: https://www.paypal.com .
  Paypal (Europe) S.à.rl et Cie ist eine luxemburgische Kommanditgesellschaft auf Aktien, eingetragen bei der Luxemburger RCS unter der Nummer B118349, deren Hauptsitz sich in 22-24, Boulevard Royal – L-2449 Luxemburg befindet. Für weitere Informationen kann der Kunde die folgende Website konsultieren: https://www.paypal.com.

• ALMA: Der Kunde hat die Möglichkeit, ab einem Einkauf von 120 € in zwei Raten oder ab einem Einkauf von 150 € in drei Raten über ALMA zu zahlen. Wenn der Kunde seine Bestellung in mehreren Raten bezahlen möchte, akzeptiert er die allgemeinen und besonderen Bedingungen von ALMA .
  ALMA ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft, eingetragen bei der Nanterre RCS unter der Nummer 839 100 575, deren Hauptsitz sich in 176, avenue Charles de Gaulle – 92200 Neuilly sur Seine befindet. Für weitere Informationen kann der Kunde die folgende Website konsultieren: https://almapay.com/fr-FR

Das Unternehmen hat keinen Zugriff auf die Zahlungsdaten seiner Kunden, die direkt an ALMA oder Paypal übermittelt werden.

Der Kunde kann seine Bestellung mit zuvor vom Unternehmen ausgestellten E-Geschenkkarten bezahlen (per E-Mail und/oder auf Papier im Geschäft). E-Geschenkkarten sind für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Kaufdatum gültig und können einmal oder mehrmals in den Filialen des Unternehmens (ausgenommen Corners) verwendet werden. Wenn das Guthaben auf der Geschenkkarte nicht ausreicht, um die Bestellung zu bezahlen, kann der Kunde seine Bestellung abschließen, indem er eine zusätzliche Zahlung per Kreditkarte oder Bankkarte, Paypal oder über die sichere ALMA-Zahlungsplattform vornimmt. Wenn das Guthaben auf der Geschenkkarte den Betrag der Bestellung übersteigt, bleibt der Restbetrag für die Dauer ihrer Gültigkeit auf der Geschenkkarte.

ARTIKEL 8 – VERSAND UND LIEFERUNG

Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes der Produkte an den Kunden (im Folgenden „ Lieferung “).
Die Bestellungen werden innerhalb von 48 bis 72 Stunden und innerhalb von 4 Arbeitstagen in Zeiten hoher Aktivität (Weihnachten, Schlussverkauf, Archiv usw.) vorbereitet. 
Die Lieferung erfolgt nach Wahl des Kunden:

• Entweder durch Abholung der Produkte an der ausgewählten Sammelstelle in Frankreich (an einer Sammelstelle von Mondial Relay oder Colissimo, vorbehaltlich der Annahme des Pakets durch die ausgewählte Sammelstelle),
• entweder im NOO-Geschäft in der Rue Vieille du Temple 128, 75003 Paris, FRANKREICH während der Öffnungszeiten des Geschäfts,
• entweder an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse, wobei angegeben wird, dass es sich hierbei um die Wohnadresse des Kunden, einer natürlichen Person seiner Wahl oder einer juristischen Person (Lieferung an sein Unternehmen) durch Colissimo und Chronopost handeln muss Lieferung auf dem französischen Festland, Korsika und Belgien sowie Colissimo International für Lieferungen ins Ausland.

Die Lieferung kann nicht in Hotels, Cafés, Restaurants, öffentlichen Plätzen, Postfächern oder an der NOO-Ecke in den Galeries Lafayette erfolgen.

Wenn der Kunde in einem Land außerhalb der Europäischen Union oder in den französischen Überseegebieten und Ostseeanrainerstaaten wohnt, können bei Erhalt der Bestellung Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Bei Abwesenheit während einer Colissimo-Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse wird das Paket im Briefkasten des Kunden gelassen. Ist dies nicht möglich, hinterlässt der Spediteur eine Lieferbenachrichtigung: Der Kunde kann sein Paket dann innerhalb von 10 Tagen nach Einreichung dieser Benachrichtigung bei der Post abholen. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an die Firma NOO zurückgeschickt, die die Bestellung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets erstattet.

Der Kunde kann den Stand der Bearbeitung seiner Bestellung im Register "Meine Bestellung" und dann "Meine Bestellung verfolgen" nachverfolgen.

Bei der Bestellung mehrerer Produkte kann es zum Versand mehrerer Pakete kommen.

Die Lieferung der über die Website bestellten Produkte erfolgt durch ein Transportunternehmen innerhalb der auf der Website angegebenen Frist, abhängig von der gewählten Versandart, und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von maximal dreißig (30) Kalendertagen nach dem Datum der Bestellung Erhalt der Auftragsbestätigung.

Das Unternehmen kann nicht für die Folgen einer verspäteten Lieferung haftbar gemacht werden, sofern der Nachweis erbracht wird, dass die Verzögerung entweder auf den Kunden, auf eine unvorhersehbare und unüberwindbare Tatsache eines Dritten am Vertragspartner oder auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere Fälle, in denen die Gesellschaft von ihrer Lieferverpflichtung befreit ist, wie sie im Artikel 1218 des Zivilgesetzbuchs definiert und durch die Rechtsprechung berücksichtigt wird, einschließlich Krieg, Aufstand, Feuer, Überschwemmung, Streiks, Unfälle, Unmöglichkeit der Versorgung...

Wenn die Bestellung aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind (insbesondere aufgrund eines Fehlers in der Lieferadresse oder des Fehlens einer Abholung seiner Bestellung durch den Kunden an der ausgewählten Abholstelle), nicht geliefert werden konnte, behält sich das Unternehmen das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Bestellung nach Ablauf von dreißig (30) Tagen ab dem ursprünglich geplanten Lieferdatum stornieren.

Es obliegt dem Kunden, die Produkte bei ihrer Ankunft zu überprüfen und berechtigte Vorbehalte und Reklamationen anzubringen oder das Paket zu verweigern, wenn es geöffnet wurde oder offensichtliche Anzeichen einer Beschädigung aufweist. Diese Vorbehalte und Reklamationen müssen innerhalb von 3 Werktagen (Feiertage ausgenommen) nach Lieferung der Produkte per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur geschickt werden, wobei dem Unternehmen unverzüglich eine Kopie zuzusenden ist. Wird innerhalb dieser Frist keine Reklamation eingereicht, erlischt jeder Anspruch gegen den Spediteur. 

Der Kunde muss sicherstellen, dass die ihm gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen. Für den Fall, dass die gelieferten Produkte in ihrer Beschaffenheit oder Qualität nicht den im Lieferschein angegebenen Spezifikationen entsprechen, muss der Kunde die Kundendienstabteilung des Unternehmens per E-Mail informieren: hello@noounderwear.fr und die Artikel an die angegebene Adresse zurücksenden Bedingungen gemäß Artikel 9.

Das Unternehmen kann nicht für die schädlichen Folgen einer verspäteten Lieferung haftbar gemacht werden, da nur eine Rückerstattung des Produkts durch das Unternehmen möglich ist, unter Ausschluss jeglicher anderer Form der Entschädigung.

ARTIKEL 9 – ÜBERTRAGUNG DER RISIKEN UND EIGENTUMSVORBEHALT 

Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung des Produkts geht mit der Lieferung auf den Kunden über.

Das Unternehmen behält sich das volle und vollständige Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Einlösung des gesamten Preises, einschließlich der Kosten, Steuern und obligatorischen Beiträge.

ARTIKEL 10 – WIDERRUFSRECHT / RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften und insbesondere den Artikeln L.221-18 bis L.221-28 des Verbrauchergesetzbuchs, verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass Sie Ihre Entscheidung begründen oder Strafen drohen müssen. Nach Ablauf dieser Frist von vierzehn (14) Tagen ist der Verkauf verbindlich und endgültig. 

Der Kunde muss dem Unternehmen seinen Rücktrittswunsch nachweisen, indem er auf der Website im Bereich „Hilfe/Rückgabe durchführen“ eine Rücksendung anfordert oder das Widerrufsformular (im Anhang) an den Hauptsitz des Unternehmens an die folgende Adresse NOO SAS - 10 rue Saint Jacques - 13006 Marseille FRANKREICH senden. In diesem zweiten Fall sendet das Unternehmen dem Kunden unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs per E-Mail. 

Der Kunde muss die Produkte dann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach der Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung an das Unternehmen zurücksenden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung, im Originalzustand, neu, ungewaschen und in einem Zustand zurückgegeben werden, der eine sofortige Vermarktung ermöglicht. Die Produkte dürfen nicht getragen, beschädigt, verschmutzt oder gewaschen worden sein und müssen gefaltet und mit Etiketten und sämtlichem Zubehör verpackt sein. Der Kunde kann für Schäden an den Produkten haftbar gemacht werden, die auf eine andere als die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Konformität erforderliche Handhabung zurückzuführen sind. Zurückgesandte Artikel, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht erstattet.

Bei der Rücksendung von Schuhen oder Accessoires müssen die Produkte neu, ungetragen, mit intaktem Etikett und in der Originalverpackung (intakter, sauberer, unzerrissener Karton) zurückgegeben werden. Der Beutel muss ebenfalls zurückgegeben werden. Zurückgesandte Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht erstattet und werden auf eigene Kosten an den Kunden zurückgesandt. Im Falle einer Beschädigung des Schuhkartons wird ein pauschaler Abzug von 10 Euro auf die Erstattung erhoben.

Im Rahmen eines Kaufgeschenks und im Falle einer vollständigen Rückgabe muss das Geschenk ebenfalls zurückgegeben werden. Wenn das Geschenk nicht zurückgegeben wird, kann das Unternehmen die Bestellung nicht erstatten. Im Falle einer teilweisen Rückgabe kann das Geschenk behalten werden, wenn der Bestellbetrag höher bleibt als der im aktuellen Angebot angegebene Betrag.

Unsere Pakete können Gegenstand einer Rückerstattung sein, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgeschickt werden. Im Falle einer Rücksendung muss der Karton vollständig (Artikel, Geschenkkarton) mit Originaletiketten zurückgegeben werden. Wenn Sie einen der Artikel in der Box aus dem Grund „Der Artikel ist zu klein“ oder „Der Artikel ist zu groß“ umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der folgenden Adresse: hello@noounderwear.fr

Um eine Rücksendung vorzunehmen, muss der Kunde das im Abschnitt „Hilfe/Rückgabe“ angegebene Verfahren befolgen.

Die zurückgesandten Produkte müssen den auf der Website verfügbaren Rücksendeschein (vorausgefüllter Rücksendeschein: https://retour-echange.noo-paris.com/fr), ordnungsgemäß ausgefüllt, gedruckt und dem Rücksendepaket an folgende Adresse beigefügt sein:
BURLAT
Retours NOO
910 rue de Cantaranne
12850 ONET LE CHATEAU
FRANKREICH

Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden, wenn sich der Lieferort nicht in Frankreich befindet oder wenn der Kunde eine andere als die vom Unternehmen vorgeschlagene Rücksendemethode wählt.

Für Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union: Rücksendungen müssen per Paket (entspricht gewöhnlichem Paket) erfolgen. Der Kunde muss die Zollanmeldung CN23 ausfüllen, eine Beschreibung der Ware angeben und in der „Sendungskategorie“ unbedingt das Kästchen „Warenrückgabe“ ankreuzen. Der Kunde muss außerdem die Rechnung für die betreffende Bestellung beifügen, um nachzuweisen, dass es sich um dieselbe Ware handelt. Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung durch das Unternehmen an den Kunden über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die Bestellung bezahlt wurde. Das Unternehmen wird sein Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Rückerstattung an dem Tag erfolgt, an dem das Rücksendepaket beim Unternehmen eintrifft. Aufgrund der Menge der zu bearbeitenden Pakete ist es jedoch möglich, dass die Rückerstattung innerhalb von 10 bis 15 Tagen nach Erhalt des Pakets erfolgt.

Wenn die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode abgelaufen ist, muss der Kunde den Kundendienst kontaktieren, um die Rückerstattungsmethode zu ändern. Das Unternehmen kann nicht für die Verzögerung der Rückerstattung verantwortlich gemacht werden.

Die Rückerstattung einer mit einer Geschenkkarte oder einem Guthaben bezahlten Bestellung erfolgt automatisch in Gutschrift.

Das Unternehmen akzeptiert keinen Standard-Umtausch. Um die Größe eines Produkts gegen ein anderes umzutauschen, müssen Sie es zurückgeben und dann eine neue Bestellung aufgeben. Die Versandkosten für diese neue Bestellung können auf Anfrage beim Kundendienst auf der gleichen Grundlage wie bei der Erstbestellung erstattet werden. Bitte beachten Sie, dass diese Umtausch- und Versandkostenerstattungsrichtlinie nur für zwei Bestellungen gilt: eine Erstbestellung und eine Umtauschbestellung.

Der Kunde kann jedes Produkt in jedem NOO-Geschäft zurückgeben (außer Galeries Lafayette Corner). In diesem Fall muss er in dieses Geschäft gehen und das Produkt zusammen mit der per E-Mail erhaltenen Bestellbestätigung vorlegen. Die Rückerstattung erfolgt über den ursprünglichen Zahlungskanal. NOO-Geschäfte sind im Abschnitt „ Unsere Geschäfte “ der Website aufgeführt.

Im Geschäft bezahlte Käufe von Vorverkaufsartikeln können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets im Geschäft und online zurückgegeben werden. Rückerstattungen sind ausschließlich im Geschäft möglich. Online-Retouren werden in Form einer Gutschrift erstattet.

ARTIKEL 11 – GARANTIEN – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Die auf der Website angezeigten Dokumente, Beschreibungen und Informationen zu den Produkten unterliegen keiner ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie, mit Ausnahme der gesetzlich vorgesehenen Garantien.

Alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (gemäß Artikel L. 217-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches) und der Garantie gegen versteckte Mängel (gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs), die es dem Kunden ermöglicht, mangelhafte oder nicht konforme Produkte kostenlos zurückzusenden, sofern sie normal verwendet wurden und die Wartungsanweisungen befolgt wurden. 

Vom Kunden modifizierte, reparierte oder beschädigte Produkte sind jedoch von der Garantie ausgeschlossen.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf offensichtliche Mängel oder Mängel, die der Kunde bei der Bestellung kannte oder aufgrund der von der Gesellschaft erteilten Informationen nicht übersehen konnte.
Die Garantie erstreckt sich auch nicht auf Produkte, die nach dem Gefahrenübergang auf den Kunden beschädigt wurden.

Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Kunde:

• profitiert von einer Frist von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts;
• kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der in Artikel L 217-9 des französischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Kostenbedingungen;
  
• ist davon befreit, innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung des Produkts einen Nachweis über das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit des Produkts zu erbringen;

Der Kunde genießt diese Garantie, indem er das Unternehmen über die Vertragswidrigkeit per E-Mail an hello@noounderwear.fr oder per Post an folgende Adresse informiert: NOO SAS - 10 rue Saint Jacques - 13006 Marseille FRANKREICH.

Das Unternehmen ist verpflichtet, ein Produkt zu liefern, das dem Vertrag entspricht, und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten.

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch zu nehmen, falls ein Mangel auftritt. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie beinhaltet gegebenenfalls die Verpflichtung des Fachmanns, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Konformität der Waren erforderlich sind.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag, kostenlos und ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, profitiert der Verbraucher von einer sechsmonatigen Verlängerung der Erstgarantie.

Wenn der Verbraucher eine Reparatur der Ware verlangt, der Verkäufer jedoch einen Austausch verlangt, verlängert sich die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Austauschs der Ware.

Der Verbraucher kann durch Behalten der Ware eine Minderung des Kaufpreises oder durch Rückerstattung des vollen Kaufpreises gegen Rückgabe der Ware vom Vertrag zurücktreten, wenn:

Der Verbraucher hat außerdem das Recht auf Herabsetzung des Preises der Ware oder auf Kündigung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Herabsetzung des Preises oder die Beendigung des Vertrags rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, vorher eine Reparatur oder einen Ersatz der Ware zu verlangen.

Der Verbraucher hat kein Recht, vom Kauf zurückzutreten, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist.

Jegliche Zeitspanne, in der die Ware wegen ihrer Reparatur oder ihres Ersatzes stillgelegt wird, führt zur Aussetzung der Garantie, die bis zur Lieferung der wiederhergestellten Ware noch lief.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbraucherschutzgesetzes.

Der Verkäufer, der in böser Absicht die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, wird mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von maximal 300.000 Euro belegt, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbraucherschutzgesetzes). Code).

Garantie gegen versteckte Mängel

Darüber hinaus ist das Unternehmen an die Garantie für versteckte Mängel seiner Produkte gebunden, die diese für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so weit einschränken, dass der Kunde sie nicht erworben hätte oder nicht erworben hätte vorausgesetzt, dass er einen niedrigeren Preis hätte, wenn er sie gekannt hätte.

Zur Geltendmachung des versteckten Mangels hat der Kunde eine Frist von zwei Jahren.

Im Falle der Inanspruchnahme der Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache kann der Kunde nach seiner Wahl vom Kauf zurücktreten oder den Preis mindern.

Der Kunde aktiviert diese Garantie, indem er das Unternehmen per E-Mail an hello@noounderwear.fr oder per Post an: NOO SAS – 10 rue Saint Jacques – 13006 Marseille, Frankreich, über den versteckten Mangel informiert.

Bei Inanspruchnahme der Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich das Unternehmen nach Wahl des Kunden und nach Beurteilung des Mangels:

• entweder den gesamten Preis des zurückgegebenen Produkts zu erstatten,
• oder einen Teil des Produktpreises zu erstatten, wenn der Kunde beschließt, das Produkt zu behalten.

Abschließend wird der Kunde daran erinnert, dass die gesetzliche Konformitätsgarantie und die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel einander nicht ausschließen und den Kunden nicht von einer anderen vertraglichen oder kommerziellen Garantie befreien, die das Unternehmen möglicherweise gewährt. Sie entbinden den Kunden auch nicht von seinem Widerrufsrecht gemäß Artikel 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

ARTIKEL 12 – VERTRAULICHKEIT DER DATEN

Das Unternehmen verpflichtet sich als Datenverantwortlicher zur Wahrung der Vertraulichkeit der Daten und des Privatlebens und insbesondere zur Einhaltung der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU-Verordnung 2016/679) oder „DSGVO“ und des französischen Gesetzes „Informatik und Freiheiten“. vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung.

Der Kunde wird gebeten, die Datenvertraulichkeitsrichtlinie zu lesen, die auf der Website im Abschnitt „Datenvertraulichkeitsrichtlinie und Cookie-Verwaltung“ verfügbar ist: https://www.noo-paris.com/pages/politique-de -data-confidentiality

Bei Fragen zur Datenverarbeitung oder zur Ausübung seiner Rechte wird der Kunde gebeten, sich über die E-Mail-Adresse contact@noounderwear.com an das Unternehmen zu wenden

Je nach den bei der Erstellung oder Abfrage ihrer Konten im Internet getroffenen Entscheidungen können die Kunden wählen, ob sie Angebote des Unternehmens und/oder Angebote von externen Partnerunternehmen des Unternehmens erhalten möchten, die Partner des Unternehmens sind. Wenn ein Kunde diese Angebote nicht mehr erhalten möchte, kann er dies jederzeit per E-Mail an den Kundenservice des Unternehmens unter der folgenden Adresse anfordern: hello@noounderwear.com

ARTIKEL 13 – RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM